Política de Cambios y Devoluciones

1. Condiciones Generales
En Viñedo La Corregidora, buscamos que cada botella llegue en perfectas condiciones. Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentos y bebidas), los cambios y devoluciones se rigen bajo estrictas normas de control de calidad y seguridad sanitaria.

2. Plazo para Reclamaciones
El cliente dispone de un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido para notificar cualquier incidencia relacionada con productos defectuosos, botellas rotas durante el transporte o pedidos incorrectos.

3. Proceso de Devolución
Para iniciar una solicitud, deberá enviar un correo electrónico a contacto@lacorregidora.com adjuntando el número de pedido y fotografías que evidencien el daño o error. Una vez validada la incidencia, procederemos al reemplazo del producto sin costo adicional para el cliente.

4. Reembolsos
En caso de no contar con stock para el reemplazo, se procederá al reembolso total del importe pagado a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento dependerá de la institución bancaria, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.

5. Excepciones
No se aceptan cambios ni devoluciones si el sello de garantía de la botella ha sido manipulado o si el producto ha sido abierto, salvo en casos demostrables de defectos de fabricación o 'enfermedad del corcho'.